Política de privacidad

No se ha designado delegado de protección de datos porque, atendiendo a la actividad y al tipo de tratamientos realizados, no resulta obligatorio.

• Contacto y solicitud: nombre, correo, teléfono, objetivo, URL de origen y parámetros de campaña cuando envías el formulario.
• Contratación y facturación: identidad, datos de contacto, servicio, importes, pagos y la información fiscal exigible.
• Seguimiento académico: objetivos, nivel, asistencia, tareas, correcciones, progreso y actividad en el Campus Virtual.
• Comunicaciones: correos, mensajes de WhatsApp cuando eliges ese canal y comunicaciones necesarias para prestar el servicio.
• Datos técnicos: dirección IP aproximada, dispositivo, navegador, registros de seguridad y preferencias de cookies.
• Sesiones online: datos necesarios para acceder a Zoom. Las sesiones no se graban salvo información previa y base jurídica suficiente.

No solicitamos categorías especiales de datos. Evita incluir información sensible que no sea necesaria.

• Responder a tu solicitud, preparar la primera sesión gratuita y proponerte una ruta.
• Formalizar y prestar el acompañamiento: horario, Zoom, Campus Virtual, materiales, tareas y correcciones.
• Gestionar cobros, facturación, contabilidad y obligaciones fiscales.
• Atender incidencias, consultas y comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Proteger la web y prevenir formularios automatizados, fraude o abuso.
• Medir el uso de la web y las campañas únicamente cuando aceptas las categorías opcionales correspondientes.
• Enviar comunicaciones comerciales solo cuando exista consentimiento u otra base jurídica válida, con opción de baja en cada envío.

• Medidas precontractuales y contrato: gestionar tu solicitud, la sesión gratuita, la contratación y el servicio.
• Obligación legal: facturación, contabilidad, atención de derechos y obligaciones fiscales o administrativas.
• Interés legítimo: seguridad, prevención de abuso, gestión interna y defensa frente a reclamaciones, tras ponderar los derechos de las personas afectadas.
• Consentimiento: cookies opcionales, medición publicitaria, comunicaciones comerciales no amparadas por otra base y cualquier grabación que pudiera acordarse.

Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

No vendemos tus datos. Solo se comunican cuando es necesario para el servicio, existe una obligación legal o has dado tu consentimiento. Pueden intervenir:

• Vercel: alojamiento y entrega de la web.
• Amazon Web Services (SES): envío de solicitudes y confirmaciones por correo, configurado en región europea.
• Microsoft: correo corporativo y, si lo autorizas, analítica mediante Microsoft Clarity.
• Hostinger y Moodle: alojamiento y funcionamiento del Campus Virtual.
• Zoom: sesiones online en directo.
• Google y Meta: Google Ads, su destino vinculado de Google Analytics 4 y Meta miden uso o campañas conforme a las preferencias aceptadas. WhatsApp interviene cuando eliges contactar por ese canal.
• Entidades de pago, bancos, asesoría y administraciones: cuando sean necesarios para cobros, facturación o cumplimiento legal.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplican las garantías legalmente exigibles, como decisiones de adecuación, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando proceda o cláusulas contractuales tipo.

• Solicitudes no contratadas: hasta 12 meses desde la última comunicación, salvo que pidas su eliminación antes.
• Relación académica y contractual: mientras esté activa y, después, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades.
• Facturación y documentación fiscal: durante los plazos legales aplicables, con carácter general hasta 6 años en materia mercantil.
• Comunicaciones comerciales: hasta la baja o retirada del consentimiento.
• Preferencias de cookies: 6 meses; las cookies concretas tienen la duración indicada en la Política de cookies.
• Registros de seguridad: el tiempo imprescindible para detectar y responder a incidencias.

Cuando proceda, los datos quedarán bloqueados antes de su eliminación definitiva.

Nublo Languages puede prestar acompañamiento a jóvenes. Cuando el alumno sea menor, la solicitud y la contratación deben realizarlas su madre, padre, tutor o representante legal. Los datos del menor se tratarán únicamente en la medida necesaria para organizar y prestar el servicio educativo.

Si una operación concreta se basa en consentimiento y el menor no tiene la edad legal suficiente para prestarlo por sí mismo, se solicitará la autorización de su representante legal. Si detectamos datos enviados por un menor sin la intervención necesaria, podremos eliminarlos y solicitar que contacte su representante.

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar un consentimiento. Escribe a info@nublolanguages.com indicando el derecho que quieres ejercer. Podremos pedir información adicional únicamente cuando sea necesaria para verificar tu identidad.

Responderemos dentro del plazo legal. Si consideras que el tratamiento no es correcto, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo: cifrado en tránsito, control de accesos, validación y limitación del formulario, registro de incidencias y selección de proveedores especializados. Ningún sistema es infalible, pero revisamos las medidas cuando cambia la tecnología o el tratamiento.

No se toman decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o significativos sobre alumnos o clientes.

Esta política podrá actualizarse por cambios legales, técnicos o de servicio. La versión vigente y su fecha se publicarán siempre aquí.